Sıkça Sorulan Sorular
Satın aldığım ürünler orijinal ve garantili mi?
Evet. Sitemizdeki tüm ürünler resmi distribütör kanalından tedarik edilir, ambalajı açılmamış sıfır kutusunda ve yasal faturasıyla gönderilir. Elektronik ve medikal cihazlarda 2 yıl Türkiye garantisi geçerlidir; faturanız garanti belgesi yerine geçer.
Kargo paketinin içeriği dışarıdan belli olur mu?
Hayır. Siparişleriniz dışarıdan içeriği anlaşılmayacak şekilde, marka veya ürün adı yazmayan dayanıklı kolilerde paketlenir. Hasta bakım ve kişisel ürünlerde gizlilik önceliğimizdir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak Sağlık Bakanlığı hijyen kuralları gereği varis çorapları, hasta bezleri, tene temas eden ortopedik destekler ve sarf malzemelerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi yasal olarak mümkün değildir.
