TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Gönderim Süresi: Sitemiz üzerinden verilen siparişler, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen takip numarası ile gönderinizi izleyebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol: Medikal ürünler hassas içerikli olabildiğinden, paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Hasarlı, ezilmiş veya ıslanmış paketler için “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi teslim almadan iade etmeniz gerekmektedir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal edilen siparişlerin iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak [Örn: 3-7] iş günü içerisinde bankanıza yansıtılır.

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün; ambalajının açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
“Sağlık ve hijyen nedeniyle birebir temaslı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir”

Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan aşağıdaki ürün gruplarında, ambalaj veya mühür açılmışsa yasal olarak iade kabul edilememektedir:

Hijyenik Ürünler: Maske, eldiven, koruyucu kıyafetler.
Steril Ürünler: Enjektörler, kateterler, cerrahi setler ve tek kullanımlık tıbbi malzemeler.
Vücutla Temas Eden Cihazlar: CPAP maskeleri, nebülizatör setleri, işitme cihazları vb.
Son Kullanma Tarihi Geçebilecek Ürünler: Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşan tıbbi sarf malzemeleri.

İade talebinizi [bilgi@acilmedikalci.com] üzerinden veya sitemizdeki iletişim formundan bize iletin.
Onaylanan iadeleri, size belirtilen kargo kodu ile tarafımıza gönderin.
Ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra şartlara uygunsa iade işleminiz başlatılır.